Datum des Inkrafttretens
- August 2026
1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Five Stars Travel Agency, operierend über Sahara Nomads, ist für die über diese Website und im Zusammenhang mit seinen Reisedienstleistungen erfassten personenbezogenen Daten verantwortlich.
Datenschutzkontakt: info@saharanomads.com
2. Von uns erfasste Informationen
Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, erfassen wir möglicherweise Folgendes:
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder WhatsApp-Nummer;
- Nationalität, bevorzugte Sprache und Wohnsitzland, sofern relevant für eine Reise;
- Reisedaten, Gruppengröße, Reiseauswahl, Unterkunft, Ernährung, Mobilität und andere Reisepräferenzen;
- Nachrichten, Anrufanfragen, individuelle Reisedetails, Buchungsreferenzen und Kommentare;
- von Zahlungsanbietern erhaltener Zahlungs- und Transaktionsstatus, ohne dass die vollständigen Zahlungskartendaten auf dieser Website gespeichert werden;
- technische und Sicherheitsinformationen wie IP-abgeleitete Identifikatoren, Anfragezeit, Browserinformationen, reCAPTCHA-Ergebnisse und Ratenbegrenzungsdatensätze; und
- Korrespondenz, Servicehistorie und Informationen, die zur Reaktion auf einen Notfall, eine Beschwerde oder eine rechtliche Verpflichtung erforderlich sind.
Bitte senden Sie keine unnötig sensiblen medizinischen Informationen. Wenn für eine sichere Reise Gesundheits-, Ernährungs- oder Zugänglichkeitsinformationen erforderlich sind, geben Sie nur das an, was wir vernünftigerweise benötigen, und stellen Sie sicher, dass Sie die Erlaubnis haben, Informationen über einen anderen Reisenden bereitzustellen.
3. Warum wir Informationen verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um:
- Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten;
- gewünschte Reiseleistungen arrangieren, bestätigen und liefern;
- über Reiserouten, Zahlungen, Sicherheit und Änderungen kommunizieren;
- Kundenbetreuung leisten und Beschwerden bearbeiten;
- öffentliche Blog-Kommentare moderieren;
- Spam, Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle verhindern;
- die erforderlichen Geschäfts-, Steuer- und Rechtsunterlagen führen; und
- Verbesserung unserer Dienste mithilfe aggregierter oder nicht identifizierender Informationen.
Wir stützen uns gegebenenfalls auf die vor einem Vertrag angeforderten Schritte, die Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtungen, die Einwilligung und unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines sicheren und reaktionsschnellen Reisedienstes.
4. Dienstleister und Empfänger
Wir geben Informationen nur weiter, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist mit:
- Reiseführer, Fahrer, Hotels, Camps, Transportunternehmen und andere an der angeforderten Reise beteiligte Anbieter;
- Firebase und Google Cloud für Website-Infrastruktur, Datenbanken, Speicher, Sicherheit und Serverfunktionen;
- Google Workspace und die Gmail API für Bestätigungen und Benachrichtigungen;
- Google reCAPTCHA zur Spam- und Missbrauchsprävention;
- Zahlungs-, Bank-, Buchhaltungs-, Versicherungs-, professionelle oder juristische Anbieter, sofern erforderlich; und
- Behörden, wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz der Sicherheit oder Rechte vernünftigerweise erforderlich ist.
Wir verkaufen keine persönlichen Daten.
5. Internationale Verarbeitung
Einige Technologie- und Reiseanbieter verarbeiten möglicherweise Informationen außerhalb Mauretaniens oder des Landes des Reisenden. Soweit erforderlich nutzen wir verfügbare vertragliche, organisatorische oder anbieterbezogene Sicherheitsmaßnahmen und beschränken die Informationen auf das für die Erbringung der Dienstleistung vernünftigerweise erforderliche Maß.
6. Aufbewahrung
Sofern aus rechtlichen, buchhalterischen, sicherheitstechnischen oder rechtlichen Gründen keine längere Frist erforderlich ist, betragen unsere vorgesehenen Aufbewahrungsfristen:
- allgemeine Anfragen und erfolglose Buchungsanfragen: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt;
- bestätigte Buchungs-, Kunden- und Transaktionsaufzeichnungen: bis zu 6 Jahre nach der Reise oder der letzten Transaktion;
- ausstehende oder abgelehnte Kommentare und zugehörige Kontaktdaten: bis zu 12 Monate;
- genehmigte öffentliche Kommentare: bis der Kommentar entfernt wird oder nicht mehr relevant ist; und
- kurzlebige Sicherheits- und Ratenbegrenzungsaufzeichnungen: nur für den Zeitraum, der zur Erkennung und Kontrolle von Missbrauch erforderlich ist.
Backups können sicher geschützte Kopien für einen begrenzten zusätzlichen Zeitraum aufbewahren, bevor sie routinemäßig gelöscht oder ersetzt werden.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website verwendet möglicherweise unbedingt erforderliche Cookies oder Browserspeicher für Sicherheit, Formularbetrieb und wesentliche Funktionen. reCAPTCHA und Infrastrukturanbieter dürfen technische Identifikatoren nach eigenen Angaben setzen oder auslesen. Wir verwenden derzeit keine personenbezogenen Daten für verhaltensbasierte Werbung Dritter.
8. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie uns bitten:
- bestätigen Sie, ob wir Ihre persönlichen Daten speichern;
- Zugang oder eine Kopie davon bereitstellen;
- falsche Informationen korrigieren;
- Informationen löschen, die nicht mehr benötigt werden;
- bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen; oder
- Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung von einer Einwilligung abhängt.
E-Mail an info@saharanomads.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren können. Sie können Ihr Anliegen ggf. auch bei der zuständigen Datenschutzbehörde vorbringen.
9. Sicherheit
Wir verwenden Zugriffskontrollen, eingeschränkte Verwaltungstools, Verschlüsselung bei der Übertragung, serverseitige Verarbeitung und Sicherheitsregeln, um öffentliche Inhalte von privaten Kundendatensätzen zu trennen. Kein Online-System ist risikofrei, daher sollten Reisende es vermeiden, unnötige vertrauliche Informationen über normale Nachrichten zu versenden.
10. Kinder
Buchungen müssen von einem Erwachsenen vorgenommen werden. Informationen über ein Kind sollten nur von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten oder mit dessen Genehmigung bereitgestellt werden und nur, wenn dies für die gewünschte Reise erforderlich ist.
11. Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Anbieter oder rechtlichen Verantwortlichkeiten ändern. Das oben angegebene Datum des Inkrafttretens gibt die aktuelle Version an. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite vorgestellt, bevor sie in Kraft treten, sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist.
12. Kontakt
Five Stars Travel Agency – Sahara Nomads
Atar, Adrar, Mauretanien
E-Mail: info@saharanomads.com